ガソリンスタンドの「セルフじゃないほう？」←ここから見えて来る経営者の対策とは？
「自分でガソリン入れるのめんどうくさい…」
「給油が怖い…」
こんな意見を目にしました。
「ハッ…そうだったのか…」
結論からいいますと
「セルフ」か「そうではないか」を利用者のために明確に表示すべき！という内容です。
こんにちは。
ガソリンスタンドのフルサービスでアルバイトしていたヒロタロウです。
Google検索で以下のようなキーワードが見られました。
「ガソリンスタンド セルフじゃない 近く」
「ガソリンスタンド セルフ 見分け方」
ガソリンスタンドのセルフ方式が増えたとはいえ、給油が怖い方や、めんどうくさい方はまだまだいらっしゃいますよね。
そして「フルサービス」という単語が浸透していないこともあり、「セルフじゃない」というように探すしかないのだなと気付きました。
「乗りものニュース」ではガソリンスタンド選びに関するアンケートを実施。1060人から回答が集まりました。
「クルマに給油しようとガソリンスタンドを探すとき、フルサービスとセルフサービス、どちらを優先的に探しますか？」との質問では、「セルフサービス」が68.9％（730人）、「フルサービス」が5.9％（63人）、「どちらでもよい」が24.5％（260人）でした。
出典：乗り物ニュース
https://trafficnews.jp/post/93605
上記を見ると、6割以上がセルフを選んでいますが、
それ以外の方はまだまだフルサービスを望んでいますよね。
https://twitter.com/tarosan728/status/1684873275967758336?s=46&t=nEkSqH1nQtUoxvdiFf6fRQ
https://twitter.com/corteo63/status/1685945913754476544?s=46&t=nEkSqH1nQtUoxvdiFf6fRQ
Twitterでも「じゃない方」でコメントしています。
つまり！
まだまだガソリンスタンド利用者は
「セルフ」か「そうではないか」の見分けが明確にできていない！
と感じました。
「セルフ」「フルサービス」の看板を大きくだすことで利用者を安心させてあげられると感じました。
なにか少しでも参考になれば幸いです。
では。